Rujukan Laman

Bagaimana ek342 Melindungi Maklumat Anda

Q: Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

Hantar permintaan bertulis ke privacy@ek342.my dengan menyatakan nama penuh dan alamat emel akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan selesai.

Di ek342, kami serius dalam menjaga privasi anda — setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti dan disimpan dengan selamat mengikut amalan perlindungan data…

Data disulitkan semasa penghantaranTiada perkongsian data tanpa kebenaranAkses akaun dilindungi kata laluanPermintaan pengguna diproses dalam 7 hariSokongan privasi tersedia melalui emel

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpulkan dan Sebabnya

ek342 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di ek342, kami mengumpulkan maklumat seperti nama, alamat emel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda. Kami juga merekodkan data penggunaan seperti halaman

1
yang dilawati dan masa sesi untuk menambah baik pengalaman anda di platform ini. Dasar ini terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan ek342, dan kami tidak mengongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami, atau ingin meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Emel Privasi Hantar permintaan privasi anda ke alamat emel rasmi kami di [email protected] — kami akan balas dalam tempoh tujuh hari bekerja dengan pengesahan dan tindakan yang diambil.

Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung melalui ikon di sudut bawah laman ek342.my untuk berbincang terus dengan ejen kami berkenaan hal privasi akaun anda pada bila-bila masa.

Borang Aduan Lengkapkan borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian 'Tetapan Privasi' untuk merekodkan permintaan anda secara rasmi — setiap borang diberikan nombor rujukan unik.

PENGENDALIAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Dari enkripsi data semasa penghantaran hinggalah kepada prosedur pengesahan akaun, ek342 membina setiap lapisan perlindungan dengan satu matlamat — supaya maklumat anda kekal dalam kawalan anda.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ek342 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda tidak boleh dicegat semasa dalam penghantaran.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun ek342 anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah, menambah satu lapisan keselamatan tambahan setiap kali anda cuba masuk ke dalam akaun anda.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, status log masuk dan tetapan paparan anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, rekod disimpan selama enam bulan untuk tujuan pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Tiada Jualan Data Pihak Ketiga

ek342 tidak menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang kami pegang, atau meminta pembetulan jika sebarang maklumat tidak tepat. Hubungi kami melalui emel dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Lazim Tentang Privasi di ek342

Kami faham bahawa dasar privasi boleh membingungkan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda, dan langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat anda sendiri di ek342.

Kami mengumpulkan nama, alamat emel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost, serta data penggunaan platform. Kesemua ini diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat dan memproses transaksi anda.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan deposit atau pengeluaran anda, dan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan menyatakan nama penuh dan alamat emel akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan selesai.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda setelah akaun ditutup. Kami akan memadamkan rekod anda selepas tempoh simpanan wajib enam bulan tamat, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk anda, dan kuki pilihan untuk mengingat tetapan paparan. Anda boleh menguruskan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama enam bulan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan pematuhan, kemudian dipadamkan secara kekal dan tidak dapat dipulihkan dari pangkalan data kami.

Hubungi kami serta-merta melalui sembang langsung di ek342.my atau emel ke [email protected]. Kami akan menyiasat laporan anda, mengunci akaun buat sementara jika perlu, dan memberikan kemas kini berkala tentang tindakan yang diambil untuk melindungi akaun anda.

Bagaimana ek342 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Enkripsi SSL 256-bit

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki Telus

Tempoh Penyimpanan Data

Tiada Jualan Data Pihak Ketiga

Hak Akses dan Pembetulan

Soalan Lazim Tentang Privasi di ek342

01 Apakah maklumat peribadi yang ek342 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ek342 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya daripada sistem ek342?

05 Bagaimana ek342 menggunakan kuki di laman web ini?

06 Berapa lama ek342 menyimpan data akaun saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya syaki data saya telah diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan